FAQ
À propos de Plus Quatre
Quels services propose Plus Quatre ?
Plus Quatre propose un accompagnement personnalisé : coaching individuel, conseil, orientation, reconversion ou accompagnement professionnel. Nous aidons également les entreprises à structurer et optimiser leur service Ressources Humaines, notamment via des audits et conseils RH.
À qui s’adressent vos services ?
Nos services s’adressent à la fois aux particuliers (orientation, reconversion, évolution professionnelle) et aux entreprises (audit RH, organisation, accompagnement des équipes).
Comment se déroule une séance d’accompagnement ?
Une séance dure en général 1 heure. Selon la formule choisie, l’accompagnement peut prendre la forme d’un entretien unique, d’un suivi régulier ou d’un programme sur plusieurs séances. Avant de commencer, nous définissons ensemble les objectifs, la durée et le format.
Faut-il réserver avant de bénéficier de vos services ?
Oui. La réservation est obligatoire afin de préparer au mieux l’accompagnement. Le premier échange — un appel découverte gratuit — doit être réservé via le formulaire dédié sur le site.
Réservation, paiement & conditions
Comment réserver une séance ou un accompagnement ?
Vous pouvez réserver via le formulaire d’appel découverte ou en nous contactant directement à l’adresse e-mail indiquée sur la page Contact. Nous revenons ensuite vers vous pour fixer un rendez-vous et préciser vos besoins avant validation.
Quand dois-je payer ? Dois-je régler l’intégralité du forfait à la réservation ?
Le paiement est dû au moment de la validation du devis. Les modalités précises sont indiquées lors de l’échange préalable.
Puis-je annuler ou reprogrammer un rendez-vous ?
Oui. Il suffit de nous contacter pour demander un report ou une annulation.
Attention : toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous reste due.
Données personnelles & confidentialité
Quelles données personnelles collectez-vous et dans quel but ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à votre accompagnement (nom, coordonnées, informations liées à votre projet). Ces données permettent d’assurer la bonne exécution de nos services.
Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?
Non. Vos données ne sont partagées qu’avec les personnes internes à Plus Quatre responsables de votre accompagnement, sauf autorisation explicite de votre part.
Quels sont mes droits concernant mes données personnelles ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, il vous suffit de nous contacter via l’adresse e-mail présente sur la page Contact.
Pendant combien de temps conservez-vous mes données ?
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à votre accompagnement, ou pendant la durée imposée par nos obligations légales.
Support & contact
Comment vous contacter en cas de question ou de besoin particulier ?
Vous pouvez nous écrire via l’adresse e-mail indiquée sur la page Contact. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions ou échanger sur votre projet.
Sous quel délai répondez-vous généralement ?
Nous répondons en règle générale dans les 24 à 48 heures ouvrées.
Que faire si je ne trouve pas la réponse à ma question dans la FAQ ?
Contactez-nous directement : nous vous aiderons avec plaisir.
Divers / aspects pratiques
Proposez-vous un accompagnement pour les entreprises ?
Oui. Nous accompagnons les entreprises, managers et équipes sur des problématiques RH, organisationnelles ou de développement (audits RH, structuration, optimisation des processus, etc.).
Vos services sont-ils accessibles si j’habite hors de la région ou à l’étranger ?
Oui. Les accompagnements destinés aux particuliers se font en visioconférence, ce qui les rend accessibles partout.
Attention : les conseils fournis concernent exclusivement le cadre français.
Proposez-vous également un suivi long terme ?
Oui. Vous pouvez choisir un accompagnement ponctuel ou un suivi régulier sur plusieurs semaines ou mois, selon vos objectifs.
Les séances se déroulent-elles en présentiel ou en ligne ?
- Pour les particuliers : uniquement en visioconférence.
- Pour les entreprises : en présentiel ou en ligne, selon les besoins et la mission (audit RH, conseil, accompagnement interne…).