Plus Quatre est une entreprise d'audit et de coaching créée par Marie et Prisca, deux amies aux expertises complémentaires. Marie est spécialisée en relation client et Prisca en ressources humaines. Ensemble, elles accompagnent entreprises et particuliers à faire évoluer leurs pratiques professionnelles de manière concrète, durable et humaine.
L'appel découverte dure environ 30 minutes. Vous remplissez le formulaire de contact avec votre nom, votre numéro de téléphone et le service qui vous intéresse. Nous vous rappelons ensuite pour faire le point sur votre situation, vos besoins et vos objectifs. C'est un échange sans engagement pour voir si notre approche correspond à ce que vous cherchez.
Nous intervenons selon les besoins du client. Les audits et coachings peuvent se faire en présentiel (principalement en Auvergne-Rhône-Alpes) ou à distance par visioconférence. Le coaching emploi est proposé à distance pour pouvoir accompagner des personnes sur toute la France.
Pour les audits et le coaching managers (relation client et RH), nous intervenons principalement en Auvergne-Rhône-Alpes, avec une base à Valence. Pour le coaching emploi, nous accompagnons des particuliers sur toute la France, par visioconférence.
Ressources Humaines
Le règlement européen IA Act (entré en application progressivement depuis 2024) impose de nouvelles obligations aux entreprises qui utilisent ou prévoient d'utiliser des systèmes d'IA dans leurs processus RH (recrutement, évaluation, gestion des performances…). Notre audit intègre cette dimension réglementaire pour vous aider à comprendre vos obligations et mettre vos pratiques en conformité.
L'audit RH s'adresse à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, qui souhaitent prendre du recul sur leurs pratiques RH. Que vous soyez une PME cherchant à structurer ses processus ou une organisation plus grande souhaitant améliorer la cohérence de ses pratiques managériales, nous adaptons notre intervention à votre contexte.
La durée dépend de la taille de votre organisation et du périmètre de l'audit. Cela peut aller de quelques jours pour un périmètre ciblé à plusieurs semaines pour une organisation plus complexe. Nous définissons ensemble le périmètre et la durée lors de l'appel découverte ou d'un échange préalable.
Coaching emploi
Vous réservez et payez votre séance en ligne (60 €/heure). Lors de la réservation, vous indiquez votre besoin et ce sur quoi vous souhaitez travailler. La séance a lieu par visioconférence à l'horaire choisi. Chaque séance est construite autour de votre situation spécifique — pas de format standardisé.
Pas obligatoirement. Certaines personnes viennent pour une séance unique (par exemple pour une relecture de CV ou une simulation d'entretien), d'autres préfèrent plusieurs séances pour un accompagnement plus complet. Vous êtes libre de réserver au fur et à mesure selon vos besoins, sans engagement sur un nombre de séances.
À ce stade, nos séances de coaching emploi ne sont pas prises en charge par le CPF (Compte Personnel de Formation). Le paiement se fait directement en ligne à la réservation via Stripe.
Le coaching managers s'adresse aux responsables d'équipes en contact avec les clients : directeurs de service client, managers de centre de relation client, responsables SAV, chefs d'équipe en boutique ou en agence... Toute personne qui pilote des équipes dont le métier est d'interagir avec des clients.
L'audit est une phase d'analyse : nous observons vos pratiques, identifions les points de friction et formulons des recommandations. Le coaching est une phase d'accompagnement : nous travaillons avec les managers sur l'évolution concrète de leurs pratiques. Les deux peuvent être complémentaires : l'audit d'abord pour comprendre, puis le coaching pour agir.
Tarifs & Paiement
À l'exception du coaching emploi (60 €/heure, tarif fixe), tous nos services sont tarifés sur devis. Le tarif dépend du périmètre de l'intervention, de la taille de l'organisation et de la durée de l'accompagnement. Nous établissons un devis détaillé après un premier échange pour comprendre vos besoins.
Le paiement se fait en ligne via Stripe au moment de la réservation. Stripe est un système de paiement sécurisé qui accepte toutes les cartes bancaires. Vous recevez une confirmation par email dès que le paiement est validé.
Confidentialité
Oui, absolument. Toutes les informations que vous partagez dans le cadre de nos échanges ou de nos missions sont strictement confidentielles. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre accord. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail.
Via le formulaire de contact, nous collectons votre nom, téléphone, email et les informations que vous partagez sur votre situation. Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et organiser notre échange. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact.plusquatre@gmail.com.
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