FAQ
À propos de Plus Quatre
Quels services propose Plus Quatre ?
Les services PlusQuatre s’adressent :
aux entreprises souhaitant structurer, améliorer ou faire évoluer leurs pratiques en ressources humaines et en relation client,
aux particuliers en recherche d’emploi, en reconversion ou en questionnement professionnel,
aux professionnels de la relation client souhaitant monter en compétences via des formations ciblées.
À qui s’adressent vos services ?
Nous proposons des accompagnements sur mesure autour de trois grands axes :
Audit et conseil RH pour les entreprises,
Coaching emploi pour les particuliers,
Audit, conseil et formation en relation client pour les entreprises et les professionnels.
Chaque mission est adaptée à votre contexte, vos enjeux et vos objectifs.
Réservation, paiement & conditions
Comment réserver une séance ou un accompagnement ?
Vous pouvez réserver via le formulaire d’appel découverte ou en nous contactant directement à l’adresse e-mail indiquée sur la page Contact. Nous revenons ensuite vers vous pour fixer un rendez-vous et préciser vos besoins avant validation.
Données personnelles & confidentialité
Quelles données personnelles collectez-vous et dans quel but ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à votre accompagnement (nom, coordonnées, informations liées à votre projet). Ces données permettent d’assurer la bonne exécution de nos services.
Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?
Non. Vos données ne sont partagées qu’avec les personnes internes à Plus Quatre responsables de votre accompagnement, sauf autorisation explicite de votre part.
Quels sont mes droits concernant mes données personnelles ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, il vous suffit de nous contacter via l’adresse e-mail présente sur la page Contact.
Pendant combien de temps conservez-vous mes données ?
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à votre accompagnement, ou pendant la durée imposée par nos obligations légales.
Support & contact
Comment vous contacter en cas de question ou de besoin particulier ?
Vous pouvez nous écrire via l’adresse e-mail indiquée sur la page Contact. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions ou échanger sur votre projet.
Sous quel délai répondez-vous généralement ?
Nous répondons en règle générale dans les 24 à 48 heures ouvrées.
Que faire si je ne trouve pas la réponse à ma question dans la FAQ ?
Contactez-nous directement : nous vous aiderons avec plaisir.
Divers / aspects pratiques
Proposez-vous un accompagnement pour les entreprises ?
Oui. Nous accompagnons les entreprises, managers et équipes sur des problématiques RH, organisationnelles ou de développement (audits RH, structuration, optimisation des processus, etc.).
Vos services sont-ils accessibles si j’habite hors de la région ou à l’étranger ?
Oui. Les accompagnements destinés aux particuliers se font en visioconférence, ce qui les rend accessibles partout.
Attention : les conseils fournis concernent exclusivement le cadre français.
Proposez-vous également un suivi long terme ?
Oui. Vous pouvez choisir un accompagnement ponctuel ou un suivi régulier sur plusieurs semaines ou mois, selon vos objectifs.
Les séances se déroulent-elles en présentiel ou en ligne ?
- Pour les particuliers : uniquement en visioconférence.
- Pour les entreprises : en présentiel ou en ligne, selon les besoins et la mission (audit RH, conseil, accompagnement interne…).